ATUAÇÃO GLOBAL NO MERCADO DE
INTRALOGÍSTICA E ROBÓTICA
O serviço de pós-venda assume um papel crucial, pois, ao garantir que este é completo e ajustado às necessidades dos clientes, é possível assegurar a satisfação contínua dos mesmos, fortalecendo, por sua vez, as relações comerciais.
Através de uma equipa altamente especializada, a JPM Industry oferece respostas rápidas e assistência técnica personalizada sempre que necessário. Dependendo das condições contratuais, os clientes podem usufruir de uma linha de apoio (“hotline”) disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo um diagnóstico rápido dos sistemas e, se necessário, intervenções técnicas adequadas.
A JPM acredita que a verdadeira qualidade de uma parceria vai além da excelência dos equipamentos e abrange também a capacidade de proporcionar um suporte contínuo, elevando a experiência do cliente e mantendo os equipamentos industriais funcionais, ao mesmo tempo que satisfaz os requisitos dos clientes.
PARCERIA
PARCERIA
SUSTENTABILIDADE
A LONGO PRAZO
Cada solução da JPM Industry é acompanhada de um manual de peças suplentes devidamente catalogado, proporcionando aos clientes acesso rápido e organizado a todos os componentes e peças necessários para a manutenção e otimização contínua dos equipamentos. Este compromisso com a normalização simplifica a manutenção e reduz os custos operacionais, facilitando a substituição de peças e minimizando o tempo de paragem.
Além disso, a JPM Industry compreende a importância da disponibilidade de peças a longo prazo e, por isso, assegura que todas as peças de reserva estarão disponíveis por um período superior a 10 anos após a entrega.
RELAÇÃO DE
CONFIANÇA
O serviço de pós-venda é parte integrante do compromisso global da JPM Industry com a excelência industrial. Enquanto parceiro de negócio, procura estabelecer uma relação de confiança com os seus clientes, dedicando-se a apoiá-los em todas as suas necessidades, seja através de formação contínua, assistência técnica ou orientação personalizada. Na JPM Industry, o sucesso dos clientes é uma prioridade constante.
