Estamos à procura de uma pessoa altamente motivada para reforçar a nossa equipa de Operações de Serviço no Terreno. Nesta função, será responsável pela prestação de serviços técnicos e de apoio de alta qualidade aos nossos clientes, assegurando que todas as questões são tratadas da forma mais eficaz e satisfatória. Esta é uma excelente oportunidade para aumentar os seus conhecimentos e ganhar experiência no domínio da mecânica, eletrónica e automação, realizando serviços nas instalações dos nossos clientes.

Esta função será realizada nas instalações dos nossos clientes, em Angola.

 

FUNÇÕES/RESPONSABILIDADE

Como técnico(a) de instalação/manutenção no terreno, irá:

. Instalar, comissionar e manter os equipamentos e instalações de Máquinas de Enchimento e Equipamentos de Distribuição nos nossos clientes em Angola e em Portugal/Europa (quando não deslocado em Angola);

. Efetuar serviços de resolução de problemas e de deteção de falhas no local e por telefone;

. Efetuar supervisão da produção e formação de operadores nas instalações dos clientes;

. Estabelecer e manter uma relação positiva contínua com os clientes, incluindo apoio e acompanhamento das preocupações e problemas dos clientes;

 

PERFIL

. Disponibilidade para viajar e trabalhar em regime de expatriamento em Angola (10 a 11 meses por ano);

. Bacharelato ou superior em engenharia eletrónica ou eletromecânica – ou igual experiência no domínio;

. 2 anos de experiência de trabalho em manutenção eletromecânica;

. 2 anos de experiência em software de PLC, sistemas elétricos e eletrónicos em geral;

. Capacidade mecânica e elétrica para reparar máquinas e equipamentos industriais no local;

. Experiência prévia com máquinas de enchimento será valorizada;

. Nível nativo de português e um bom domínio do inglês (a capacidade de redação/relatórios é essencial). O espanhol é uma vantagem;

. Carta de condução de ligeiros;

. Bom domínio de informática e conhecimentos sólidos de MS Office;

. Capacidade de comunicação estruturada (falada e escrita).

. Iniciativa e capacidade de trabalhar em equipa;

. Atitude orientada para o cliente e para os resultados.

 

CONDIÇÕES OFERECIDAS

. Integração em grupo industrial sólido e em franco crescimento, com possibilidade de evolução profissional;

. Remuneração adequada à experiência demonstrada;

. Suporte das despesas de expatriação (habitação, deslocações, alimentação, seguro, etc.).

 

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SUMÁRIO DA FUNÇÃO

Esta posição tem por missão suportar a equipa de vendas e a direção comercial no desenvolvimento dos processos comerciais, nomeadamente, na conceção de ideias e soluções intralogisticas, no contacto com fornecedores ou stakeholders internos da organização, na orçamentação e/ou no registo de processos internos.

Esta posição deverá sempre assegurar a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos, respeitando os standards aplicáveis e cultura da JPM.

 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

. Cumprir a Política de Gestão e trabalhar pela obtenção dos objetivos individuais e da organização;

. Conhecer os documentos aplicáveis na sua área;

. Gerir o arquivo dos registos da sua área de responsabilidade;

. Suportar a Equipa de Vendas e Direção Comercial nos processos comerciais, nomeadamente:

– Analisar cadernos de encargos e pedidos de clientes

– Conceção de ideias para soluções intralogisticas

– Elaborar orçamentos e propostas de fornecimentos

– Registar todos orçamentos efetuados

– Assegurar o diálogo com os clientes internos nos aspetos técnicos e comerciais

– Assegurar o diálogo com os fornecedores nos aspetos técnicos e comerciais

– Efetuar visitas a clientes para levantamento de necessidades ou esclarecimentos técnicos.

– Promover a execução das alterações e/ou correções solicitadas pelos clientes internos da organização

– Garantir a satisfação dos clientes internos da organização

. Garantir a satisfação dos clientes;

 

QUALIFICAÇÕES

Os requisitos que a seguir são descritos representam os conhecimentos, competências e práticas necessárias para atingir o nível de desempenho pretendido para a função:

 

EDUCAÇÃO/EXPERIÊNCIA

. Formação de base em Engenharia ou outra técnica;

. Experiência mínima de 1 ano em funções similares, em ambiente industrial;

. Experiência e know-how de soluções/ambiente intralogistica;

. Competências de comunicação (discurso fluido, assertividade e estruturação);

. Competências de organização (agenda, processos e registos).

 

CONHECIMENTOS LINGUÍSTICOS

. Inglês falado e escrito de nível elevado (obrigatório);

. Conhecimentos de outras línguas serão valorizados.

 

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

. Dinamismo e proatividade;

. Gosto inato pela atividade comercial;

. Facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação;

. Resiliente e perseverante;

. Aptidão para trabalho em equipa;

. Orientação a objetivos;

. Flexibilidade e criatividade na resolução de problemas;

. Capacidade de adaptação a diversos ambientes de trabalho em diferentes contextos culturais;

. Proatividade e iniciativa;

. Assertividade e objetividade na atuação;

. Demonstra uma postura pessoal e profissional que salvaguarda a imagem e prestígio da empresa;

. Disponibilidade para viajar.

 

CONHECIMENTOS INFORMÁTICOS

. Elevados conhecimentos de Microsoft OFFICE, principalmente Excel;

. Conhecimentos básicos em ferramentas de desenho (Ex. Autocad);

. Experiência em ferramentas PHC (preferencial).

 

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PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

. Montagem de quadros elétricos;

. Eletrificação de equipamentos;

. Apoiar a montagem mecânica;

. Cumprimentos das regras de HST.

 

EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA

. Curso de especialização tecnológica ou formação na área;

. Experiência na área da Eletricidade e manutenção Industrial;

. Conhecimentos de automação, programação, hidráulica e pneumática;

. Experiência na interpretação de esquemas elétricos;

. Conhecimentos de informática na ótica de utilizador;

. Bons conhecimentos de línguas;

 

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

. Resiliência;

. Capacidade de diagnosticar, analisar e resolver;

. Dinâmico, pró-ativo e disponível;

. Elevado grau de responsabilidade, organização, espírito de liderança e organização;

. Disponibilidade para viajar.

 

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